Accès rapides

Action sociale

La télé assistance

Qu’est-ce que c’est ?

La Téléassistance est un service du quotidien, permettant aux personnes isolées, âgées ou handicapées de pouvoir entrer en contact depuis leur domicile avec des interlocuteurs professionnels 24h/24 et 7j/7.

Dans des cas d'urgence (chutes, malaises...), la Téléassistance permet à ces personnes d'avoir rapidement et à tout moment un interlocuteur qui sera à même de les aider, soit en prévenant des proches (famille, amis, voisins) pouvant les secourir, soit en contactant directement les services d'urgence.

Une simple pression sur le déclencheur (montre ou pendentif) lance un appel d’urgence à une centrale d’écoute. Une opératrice répond immédiatement et évalue le degré de gravité de d’urgence de l’appel.

Au-delà de ces cas d'urgence, la Téléassistance est une présence, un soutien psycho-affectif, pour des personnes parfois en voie d'isolement qui retrouvent via ce service la force d'un lien social.

Nos aides

Selon le niveau de vos ressources, vous pouvez bénéficier du prêt gratuit de télé-transmetteurs auprès du CCAS. Vous devrez alors souscrire un abonnement au service de téléassistance (à partir de 13 € par mois).

Si vous êtes bénéficiaire, un représentant de la société partenaire sous convention avec le CCAS, DELTA REVIE 83, et une personne du CCAS se rendront à votre domicile afin de vous expliquer le mode de fonctionnement du télé-transmetteur et de l’installer.

Pièces à fournir

Pour vous abonner au service de téléassistance, il vous faudra nous retourner les documents suivants :

Un justificatif de domicile
Une copie de la carte d’identité
Le formulaire d’abonnement dûment rempli
La demande d’autorisation de prélèvement signée 2 fois
Un relevé d’identité bancaire ou postal
Dépôt de garantie de 60 €
Le règlement de l’abonnement en cours et les frais de déplacements seront à régler à la mise en service du matériel

_{Mise à jour mars 2018}